金寨鸿福花园粤海酒店房务中心文员-金寨鸿福花园粤海酒店有限公司招聘信息

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金寨鸿福花园粤海酒店房务中心文员

更新时间：2024-04-25 信息关注度：

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面议

社保包吃包住带薪年假

招聘职位客服/话务
学历要求高中/中专
招聘人数 2人
工作经验 1年
联系人陈女士
公司地址 [江店新城区]红军大道210号

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申请人数
125人
简历处理率
79%
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职位描述

1、准确无误接听电话，详细记录并迅速传递到相关区域为宾客提供服务。2、严格按照管理制度发放、保管**钥匙及通讯工具。3、对外借物品进行登记，并及时收回。4、准确无误掌握并确保房态准确性，并与前台保持密切联系。5、根据楼层领班指示准确无误的更改电脑中房态。6、在电脑中按照规范录入遗留物品，并妥善分类保管，为宾客遗留物品查询工作7、查询宾客信息，及时通知相关区域提供服务。8、负责各楼层维修信息的传递，对维修项目进行跟踪落实9、为宾客提供留言、叫醒、问询等快捷服务。10、了解酒店服务知识、服务项目、设施，确保宾客与酒店各岗位间的沟通工作。11、熟悉常用电话号码，帮助查找并接通电话。12、遵守宾客保密制度。13、熟知酒店服务知识、服务项目、设施，快速回答客人询问。
14、完成上级交待的其他工作联系我时请说明是在金寨在线看到的……

公司介绍

金寨鸿福花园粤海酒店是由鸿福置地（安徽）有限公司投资兴建，按五***标准建造的**商务酒店，项目总投资约3亿元人民币。酒店位于金寨县江店新城红军大道287号，地段繁华，紧临高速路口，地理位置优越，环境优美。金寨县作为我**二大将军县、红色革命老区，更是赋予其*特的地理特征和历史意义。酒店总占地面积20000平方米，总建筑面积35000平方米，建筑高度达15层，是集餐饮、客房、休闲、娱乐、会务为一体的综合性**商务酒店。