招聘售前（售后）客服-安徽字节方舟网络科技有限公司招聘信息

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招聘售前（售后）客服

更新时间：2021-06-07 信息关注度：

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3000-5000元/月

社保

招聘职位客服/话务
学历要求高中/中专
招聘人数 10人
工作经验经验不限
联系人江经理
公司地址 [现代产业园]金梧桐政务中心

安全提示：严禁企业做出损害求职者合法权益的行为，包括但不限于收取费用/押金、扣押证件/财物、付费培训、贷款/入股、传销、刷单、在家工作、加微信联系等行为，您一旦发现此类行为，立即举报！

申请人数
16人
简历处理率
73%
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职位描述

岗位职责：1、回复不限于网络聊天、电话、短信等工具沟通咨询和网络咨询;2、接受电话订单和网络订单，处理订单;3、回访和维护客户，服务订单。4、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责；5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；6、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;7、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

岗位要求：1、高中或中专以上学历，有客户服务工作经验；熟练使用办公软件，专业营销、熟悉金融行业者优先;2、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力、语言逻辑思维清晰；3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

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公司介绍

安徽字节方舟是德丰杰控股旗下控股子公司，主营集团公司旗下共享经济业务板块。德丰杰控股是一家综合金融与互联网科技的服务集团，总部位于上海，东方环球企业中心，服务范围辐射全*。德丰杰控股为中小企业提供了强大的互联网科技、支付支持、金融服务。公司基于持续创新与不断升级的支付引擎、数据引擎与智能引擎三大支撑体系，建立了服务支付交易平台、人工智能平台和政府服务管理平台三大业务模块，构建全面、高效、开放、智能、共享的信息金融科技生态系统，为用户提供“金融+科技+生活方式”全方位的创新服务体验。德丰杰控股，目前在上海、安徽、江西、福建等省市均设立分支机构，服务企业高达上万家，服务用户高达几十万人次，处理数据订单总量已突破1亿单。

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