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机房值班人员岗位职责 1、值班时间，白班：周一至周日9：00-17：30，要求值班人员在9：00前到岗，17：30以后离开； 夜班：周一至周日：17：30-第二天的9：00，要求值班人员在17：30前到岗，9：00以后离开； 2、严格遵守值班纪律，不得迟到、早退。坚守工作岗位，不得擅离职守。出外吃饭时将手机带在身上，值班期间手机不要调成震动或静音，不得出现手机停机、手机打不通或无人接听的情况。 3、由主管按顺序编排值班表，值班严格按照值班表的人员安排，不得无故换班，换班应办理相关手续报运维科或综合科。 4、值班人员每两小时巡检机房一次，密切注意供电、空调、服务器等设备以及主要应用的运行状况，按巡查时间填写巡查日志，保证机房正常、稳定运行。发现异常应及时处理，检测项目包括： ⑴查看机房环境监控软件，查看下方提示栏中是否有设备提示或告警；⑵查看空调运行是否正常，面板上有没报警；⑶查看配电柜状态、ups状态是否正常；⑷查看服务器面板是否有硬件告警；⑸查看网络设备端口状态是否正常；⑹上网查看网站是否可以正常登陆。 巡查完后认真做好值班日志，发现异常情况、设备出现告警或发生事故时，应及时记录机房值班日志并与主管负责人联系，情况紧急时应向信息中心主任报告。由主管负责人联系相关责任人员或集成商工程师处理故障。故障排除后值班人员进行相应的测试和观察，确认故障排除后将异常情况、处理过程及结果等记录到机房值班日志并告知主管负责人。事故处理结束后，主管协同值班人员对事故原因、处理步骤进行总结分析，结合中心现状提出可行性建议，形成事故分析报告备案并通报相关科室。 5、值班人员在值班期间接听其它部门加班人员报来的应用、网络和设备故障电话，能够当时处理的应该及时处理，由于工具等缺乏处理不了的记录在案后于次日转给主管。 6、值班人员负责机房、信息中心办公室的防火、防盗安全，发现异常情况及时与大楼保安和物业工程队联系。 7、值班人员负责机房安全卫生，及时发现事故隐患，随时清理机房内杂物，保持地面、桌面整洁，不得在机房内吃东西、抽烟。 8、值班人员如遇紧急事件处理得当，使中心减少损失者，视其情节给予奖励。 9、值班人员在值班时间内，擅离职守应给予相应处分，因情节严重造成损失者，依法追究其责任。
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