主题: 六安发布最新倡议

  • CRANE.
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  • 发表于:2025/3/12 13:24:23
  • 来自:中国 安徽 芜湖
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优化消费环境
共筑满意消费
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倡  议  书
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为持续优化消费环境,传播满意消费社会共治理念,提振消费信心,共同营造安全放心、公平公正、文明诚信的消费环境,在第43个“3·15国际消费者权益日”即将来临之际,六安市消费者权益保护委员会向社会各界发出如下倡议:


致经营者和行业协会商会:强化诚信意识,增加优质供给


01 依法依规,诚实守信

严格遵守国家法律法规,确保经营活动合法合规。严格把控商品进货渠道和服务流程,将产品和服务质量安全放在首位。秉持诚实守信的原则,不作虚假或引入误解的宣传,不销售假冒伪劣商品,做到明码标价,自觉维护消费市场秩序。


02 优质举措,强化服务

主动参与“优化消费环境”行动,鼓励经营者作出“线下无理由退货”公开承诺,改善消费体验。加强售后服务,切实履行商品退换货等义务。建立健全消费者权益保护机制,主动回应消费者诉求,及时妥善处理消费纠纷。


03 创新发展,接受监督

发扬工匠精神,创新和丰富消费场景,增品种、提品质、创品牌,满足消费者日益多样化、个性化的消费需求。积极配合行政监管部门、消费者组织对产品服务的监督检查和消费纠纷调处工作,自觉接受社会各界和广大消费者监督。


04 担当责任,自律共赢

行业协会商会应加强对会员单位的督促,强化行业自律,主动承担社会责任。引导会员单位诚信经营、公平竞争,维护行业良好生态和消费者权益,促进消费市场的规范化和标准化发展。





致广大消费者:文明理性消费,依法维护权益


05 辨别需求,理性消费

充分了解自身实际需要,理性充值办卡,不盲目跟风购买超出能力范围或不必要的商品和服务。通过线上线下正规渠道购买,综合考虑质量、价格、售后等因素,优先选择绿色健康、节能环保的商品和服务。


06 文明消费,坚守契约

消费中应主动抵制过度包装,反对奢侈浪费,尊重经营者的劳动和服务,遵守消费场所的秩序和规定,爱护环境和公共设施。秉持诚信原则,如实反馈产品或服务体验,不利用“无理由退货”规则恶意退货。坚守契约精神,摒弃不文明的消费行为。


07 主动防范,依法维权

学习消费者权益保护方面的法律法规,努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,提高自我保护意识与能力。仔细阅读消费合同条款,拒绝不公平格式条款,防范消费风险和陷阱。主动索要并妥善保管购物凭证或服务单据,在发生消费争议时依法维权。


共筑满意消费是全社会的共同目标和责任。我们呼吁社会各界积极行动起来,进一步改善消费供给品质,优化消费市场秩序,提升消费维权质效,强化消费环境共治,建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系,为打造我市安全、放心、满意的消费环境贡献力量!


来源:六安市消保委


 
  
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